Política de privadesa
Informació en compliment de la normativa de protecció de dades personals
A Europa i a Espanya hi ha normes de protecció de dades pensades per protegir la seva informació personal de compliment obligat per a la nostra entitat. Per això, és molt important per a nosaltres que entengui perfectament què farem amb les dades personals que us demanem. Així, serem transparents i us donarem el control de les vostres dades, amb un llenguatge senzill i opcions clares que us permetran decidir què farem amb la vostra informació personal. Si us plau, si un cop llegida aquesta informació us queda algun dubte, no dubteu a preguntar-nos. Moltes gràcies per la vostra col·laboració.
Qui som?
Per què farem servir les seves dades?
Amb caràcter general, les seves dades personals seran utilitzades per poder relacionar-nos amb vostè i poder prestar-li els nostres serveis.
Així mateix, també poden ser usades per a altres activitats, com enviar publicitat o promocionar les nostres activitats.
Per què necessitem utilitzar les seves dades?
Les seves dades personals són necessàries per poder relacionar-nos amb vostè i poder prestar-li els nostres serveis. En aquest sentit, posarem a la seva disposició una sèrie de caselles que li permetran decidir de manera clara i senzilla sobre l'ús de la seva informació personal.
Qui coneixerà la informació que li demanem?
Amb caràcter general, només el personal de la nostra entitat que estigui degudament autoritzat podrà tenir coneixement de la informació que li demanem.
Com protegirem les seves dades?
Protegirem les seves dades amb mesures de seguretat eficaces en funció dels riscos que comporti l'ús de la seva informació.
Per això, la nostra entitat ha aprovat una Política de Protecció de Dades i es realitzen controls i auditories anuals per verificar que les seves dades personals estan segures en tot moment.
Enviarem les seves dades a altres països?
Al món hi ha països que són segurs per a les seves dades i d'altres que no ho són tant. Així, per exemple, la Unió Europea és un entorn segur per a les seves dades. La nostra política és no enviar la vostra informació personal a cap país que no sigui segur des del punt de vista de la protecció de les seves dades.
En cas que, amb motiu de prestar-li el servei, sigui imprescindible enviar les seves dades a un país que no sigui tan segur com Espanya, sempre li sol·licitarem prèviament el seu permís i aplicarem mesures de seguretat eficaces que redueixin els riscos de l'enviament de la seva informació personal a un altre país.
Durant quant de temps conservarem les seves dades?
Conservarem les seves dades durant la nostra relació i mentre ens obliguin les lleis. Un cop finalitzats els terminis legals aplicables, procedirem a eliminar-les de manera segura i respectuosa amb el medi ambient.
Quins són els seus drets de protecció de dades?
En qualsevol moment us podeu adreçar a nosaltres per saber quina informació tenim sobre vostè, rectificar-la si fos incorrecta i eliminar-la un cop finalitzada la nostra relació, en el cas que això sigui legalment possible.
També té dret a sol·licitar el traspàs de la seva informació a una altra entitat. Aquest dret s'anomena portabilitat i pot ser útil en determinades situacions.
Per sol·licitar algun d'aquests drets, ha de fer una sol·licitud escrita a la nostra adreça, juntament amb una fotocòpia del seu DNI, per poder-lo identificar.
A les oficines de la nostra entitat disposem de formularis específics per sol·licitar aquests drets i li oferim la nostra ajuda per emplenar-la.
Per saber més sobre els seus drets de protecció de dades, pot consultar la pàgina web de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.agpd.es).
Pot retirar el seu consentiment si canvia d'opinió en un moment posterior?
Vostè pot retirar el seu consentiment si canvia d'opinió sobre l'ús de les seves dades en qualsevol moment.
Així per exemple, si vostè al seu dia va estar interessat/da en rebre publicitat dels nostres productes o serveis, però ja no desitja rebre més publicitat, ens ho pot fer constar a través del formulari d'oposició al tractament disponible a les oficines de la nostra entitat.
En cas que entengui que els seus drets han estat desatesos, on pot formular una reclamació?
En cas que entengui que els seus drets han estat desatesos per la nostra entitat, pot formular una reclamació a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, a través d'algun dels mitjans següents:
- Seu electrònica: www.agpd.es
- Adreça postal: Agència Espanyola de Protecció de Dades. C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid
- Via telefònica: Telf. 901 100 099 – 91 266 35 17
Formular una reclamació a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades no comporta cap cost i no cal l'assistència d'advocat ni procurador.
Elaborarem perfils sobre vostè?
La nostra política és no fer perfils sobre els usuaris dels nostres serveis.
No obstant això, poden existir situacions en què, amb finalitats de prestació del servei, comercials o d'un altre tipus, necessitem elaborar perfils d'informació sobre vostè. Un exemple podria ser la utilització del seu historial de compres o serveis per poder oferir productes o serveis adaptats als seus gustos o necessitats.
En aquest cas, aplicarem mesures de seguretat eficaces que protegeixin la seva informació en tot moment de persones no autoritzades que pretenguin utilitzar-la en benefici propi.
Usarem les seves dades per a altres fins?
La nostra política és no utilitzar les seves dades per a altres finalitats diferents de les que li hem explicat. Si, però, necessitéssim utilitzar les seves dades per a activitats diferents, sempre li sol·licitarem prèviament el seu permís a través d'opcions clares que li permetran decidir sobre això.